Barbershop és szalon etikett

A megfelelő fodrász és szalon etikett ismerete fontos része a szalon látogatásának és egy jobb hajvágásnak. Vessünk egy pillantást néhány olyan közös dolgot, amire az ügyfelek megtehetik, hogy könnyebbé tehetik a fodrász vagy a stylistok munkáját, és segítenek abban, hogy kedvenc kliensévé váljanak.

Ülve marad

Ez az egyik legnagyobb probléma, amellyel gyakran találkozom egy klienssel, különösen rövidebb precíziós munkáknál. Az ügyfelek gyakran váratlanul mozognak (legyen az, hogy megragadják a telefont, tüsszentik, vagy egyszerűen megpróbálnak kényelmesebbé válni).

Mivel továbbra is fontos annak biztosítása, hogy a haját vágó személy ne hibázzon – ha egy kliens még egy hüvelyk vagy annál is kisebb ideig mozog a kritikus időszakban, akkor az eredmény gyakran szaggatott terület (vagy rosszabb). Egyszer volt kliens elérése a mobiljára, miközben a fülébe zümmögöttem, és fejjel kopasz csíkkal végeztem. Ha mozgásban kell lenni, győződjön meg róla, hogy először figyelmeztesse a borbélyt vagy a stylistot (vagy ha ezt nem vágja).

Időben

A kinevezéssel vezérelt üzletek esetében a későn futó ügyfelek sok ügyfélnél (vagy vágott sarkoknál) gyakran később futnak le (vagy vágják el a sarkokat, hogy a késő kliens korán befejezze, hogy ne fusson mögötte a könyvük hátralevő részében). Ha késő van, hívás hogy tudassa velük, hogy a bolt megpróbálhassa Önt. Valóban azt akarja, hogy valaki átszaladjon a frizuráján, mert maga mögött futott?

Van egy ötlete, amit akarsz

Természetesen a fodrász megszerzésének egy része a konzultáció része, ahol először beszélgetsz a hajvágóddal és eldönti, milyen stílusban vagy.

Miután ez a folyamat befejeződött, hagyja, hogy a borbély vagy a stylist végezze munkáját. Kevés dolog bosszantóbb, mint elérni a fodródás végét és hallani az ügyfelet: “Menjünk rövidebbre?” Ez gyakran eredményezheti az egész fej újracsiszolását. Ha a hajvágó egyeztetés útján működik, vagy ha a bolt elfoglalt, akkor biztos, hogy rohanó munkát végez.

Ha tényleg meg kell változtatnia az elméjét egy fodrász alatt, próbáld meg ezt tenni, mielőtt túl messzire jutna, így a borbély vagy a stylist alkalmazkodni tud, mielőtt a frizurát befejezte.

Ne legyen utolsó perc

Fontos szem előtt tartani, hogy a hajszálak kemény munkát végeznek – a barbárok és a stylistok egy egész napot töltenek a lábukkal a karjukkal a levegőben. A nap végén készek otthonra lenni és pihenni. Az utolsó percben rohanó ügyfelek gyakran fáradt, bosszús stylistokkal szembesülnek, akik hajlamosak arra, hogy hazatérjenek. Még ha nem is, valószínűleg fáradtak és valószínűleg nem a legjobbak. Mindig a legjobb a korai be- és kikelés!

Ne jöjjön el

Megvan az ügyfelem. A neve Billy (és remélem, ezt olvassa). Billy mindig jön, miután elment az edzőterembe. Izzadt és büdös, és a haja egy kicsit durva. Még akkor is, ha hajáinkat samponozzuk, a többiek még mindig büdösek és izzadtak. Ahhoz, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki látogatásodból, mindig próbáljon bejutni egy frissen lezuhanyozott fodrászhoz (lehetőleg a hajad nem tartalmaz). Egyszer egy srác jött be, miután elment egy nap tetőre húzódnak zuhanyozás nélkül. És olyan szaga volt, mint ez. Nincs semmi rosszabb a borbély stylistnél, mint hogy egy durva srácot kell kezelnie.

Minden megpróbálja vágni a hajat anélkül, hogy megérintene volna egy ügyfelet? Hidd el nekem, ez nem egyszerű feladat!

Maradj a telefonodról

A fodrász alatt a barbárral vagy a stylistrel való kommunikáció fontos, és nem teheti meg, ha telefonon vagy. Nem is beszélve arról, hogy tényleg csak durva durva. Mielőtt egy fodrászhoz érkezne, kapcsolja ki a mobiltelefont, és hagyja, hogy az idő pihentető legyen, és lehetőséget adjon arra, hogy kihúzza és lazítson. Megkértem az ügyfeleket, hogy beszéljenek telefonjukon a hajvágás során.

Kerülje el a kalapot

Van egy másik ügyfelem, a neve Ryan. Nem hiszem, hogy valaha láttam volna, hogy Ryan bejön a boltba anélkül, hogy kalapja lenne a fején. Ryan normális esetben egy rövid vágógépet vág, amit szeretek szárazra tenni, így pontosan látom, hogy a fodrász hogyan keveredik. A probléma az, hogy Ryan vágása az, hogy nem lehet látni a keveréket, hogy a nagy ol ‘kalap vonal a fejét (én általában meg kell samponálni és szárítani őt, így kevesebb időt a fodrász alatt, hogy összpontosítson a vágás is).

Amint azt már tárgyaltuk, mindig a legjobb, ha tiszta, száraz, és mentes a termékek és a kalapok. Gyakran a stylist szeretné látni, hogyan viselkedik a haj természetes módon, hogy olyan stílust hozzon létre, amely a haj természetes növekedési mintájával működik. Ezt nem lehet megtenni, ha a haját a kalapfej lerázza.

Tipp Nos

A barberek és a stylistok a jövedelmük nagy részének tippjeitől függenek, ezért győződjön meg róla, hogy jól ível. Hidd el, amikor azt mondom, hogy fontos, hogy borbély vagy stilista fontos – emlékezni fognak a nagy teherautókra (és a rosszra), és ennek megfelelően szolgálnak majd neked.

Szép

Sosem hagyja el magában, hogy egyes ügyfelek egyenesen durvaak lehetnek azokkal a személyekkel szemben, akik hajukat vágják. Vannak, akik feltételezik, hogy egy borbély vagy stilista “alatta van”, és nem olyan jól képzett, és így nem tiszteletet érdemel. Ez messze az igazságtól. Mindenki, aki a szőrzetet vágja, meg kell tanulni (mindenféle dolgokat tanulunk, beleértve a bőr betegségét, az arc csontjait, a vegyi összetételeket, a technikai munkát stb.), És a borbél vagy a stylist sokkal többet jelent, mint a hajszálakat. A legtöbben folyamatosan képzett oktatási követelményeket jelentenek, ami még több oktatást jelent. A szék mögötti legtöbb ember nem lusta vagy hülye, és tiszteletet érdemel. Mivel durva vagy tiszteletlen a személy, aki vágja a haját, csak egy rossz ötlet, ha nagyszerű vágást szeretne. Megbocsátottam az ügyfeleket, hogy nehezebbek legyenek. Természetesen fontos, hogy a borbély vagy a stylist udvarias és tiszteletteljes legyen (ha nem így van, akkor a stylistot be kell vonnia).

A fenti tételek csak néhány, a barbár és stylist kedvenceinek, akiknek ügyfeleiknek kell lenniük, és kerülni kell őket. Természetesen, amint említettem, fontos, hogy a haját vágó személy mindig szakmailag és tisztelettel kezelje Önt. Nagyszerű kapcsolat kialakítása a hajvágójával alapvető fontosságú, és kölcsönös tisztelettel és nyitott kommunikációval kezdődik. A szalon élményének élvezetesnek kell lennie (a stylist számára is), és reményteljesen és remekül érzi magát!